Целевая аудитория

• Руководители, менеджеры среднего звена, менеджеры по продажам, торговые представители. 

Цель мероприятия

• Научить участников правильно ставить цели и эффективно планировать свою работу.
• Правильно презентовать товар или услугу, продавая в первую очередь ценность от сотрудничества.
• Научить работать с часто встречаемыми возражениями используя 20 актуальных способов.
• Использовать действенные приемы по работе с торгом, уступками и отжимом клиентов по цене.
• Закрепить новые полученные знания в ролевых играх.

Программа

1. Планирование и подготовка к рабочему дню:

• Постановка целей на день/встречу с помощью формулы SMART.
• Постановка долгосрочных целей. SWOT анализ.
• Расстановка приоритетов в работе с помощью окна Эйзенхауэра.
• Принцип «Парето».
• Практические упражнения.

2. Установление контакта:

• Рассмотрение правил для создания позитивного первого впечатления.
• Рассмотрение и закрепление речевого блока правильного приветствия.
• Практическое упражнение.

3. Выявление потребностей:

• Рассмотрение воронки вопросов в продажах.
• Рассмотрение примеров по разным типам вопросов.
• Навык активного слушания.
• Практическое упражнение по подготовке вопросов.

4. Презентация:

• Рассмотрение и составление конкурентных преимуществ компании, товара/услуги и условий сотрудничества.
• Презентация 3-х методов эффективной аргументации клиенту.
• Фразы связки.
• Практические упражнения.

5. Работа с возражениями:

• Причины возникновения возражений.
• Типичные ошибки менеджеров при работе с возражениями.
• Типы возражений.
• Четырехступенчатый подход при работе с возражениями.
• 20 способов работы с часто встречаемыми возражениями клиентов с презентацией готовых речевых блоков (скриптов) в качестве примеров.
• Действия в конфликтных ситуациях.
• Практические упражнения.

6. Торг, уступки и переговоры о цене:

• Ключевые правила торга по цене: продажа ценности от сотрудничества, последовательность предоставления % скидки, необходимое время на каждом этапе торга для аргументации менеджера.
• Алгоритм действий менеджера.
• Практические упражнения.

7. Работа с отжимом цены клиентом:

• Презентация 5 методов и контрприемов по отжиму цены клиентом.

     1. Сильный аргумент.
     2. Уточнение.
     3. Прояснение.
     4. Выгоды в будущем.
     5. Правильное сравнение.

• Практические упражнения.

8. Приемы обесценивания сильных сторон клиента для продажи товара/услуги компании:

• Рассмотрение 4-х приемов обесценивания сильных сторон клиента.

     1. Как и у всех наших ключевых клиентов.
     2. Давайте сравним с нашими клиентами.
     3. Прошлый опыт.
     4. К этому еще вернемся.

• Алгоритм работы с обесцениванием сильных сторон клиента.
• Практическое упражнение.

9. Способы разрешения разногласий:

• 5 способов разрешения разногласий.

     1. Обмен.
     2. Дополнительное предложение.
     3. Разделение разногласий.
     4. Уступка.
     5. Прекращение переговоров.

• Практическое упражнение.

10. Стратегии переговорного процесса:

• Рассмотрение 4-х стратегий переговорного процесса:

     1. Выиграл-Выиграл.
     2. Выиграл-Проиграл.
     3. Проиграл-Выиграл.
     4. Проиграл-Проиграл.

11. Завершение переговоров:

• Способы фиксирование договоренностей для выполнения обязательств со стороны клиента.
• Анализ проделанной работы: сильные стороны, слабые стороны, возможности.

12. Ролевые игры:

• Проведение ролевых игр под бизнес задачи участников для закрепления полученных знаний на тренинге.

Дополнительная информация

Дополнительная информация

• Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки. Кофе-брейки и обед в стоимость тренинга не включен.
• В тренинге используются, практические упражнения и ролевые игры.
• Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга.
• Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.

Результаты для компании заказчика:

• Профессиональная и мотивированная команда сотрудников.
• Увеличение прибыльности компании за счет новых актуальных знаний в переговорном процессе.
• Удержание действующих клиентов. 

Результаты участников после тренинга:

• Профессионализм в переговорном процессе в разных бизнес ситуациях.
• Достижение поставленных целей компанией в запланированные сроки.

Тренер: Шах Владислав

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.

Автор книги "Шах и Мат в активных продажах".

• Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
•  Успешный личный опыт в продажах 18 лет.  
• 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank».

Клиенты:
Финансовая Компания «КредитМаркет»; Компания «Датагруп»; Сеть магазинов «MyCloudStore»; Мобильный оператор «Azercell»; ПАТ «Киевхлеб»; «Бюро Веритас Украина»; ЗАО «Алгол-кемикалз»; Магазин напольных покрытий "Підлога"; Компания «Профи МЗ»; Эмиграционный центр «Гарант»; Компания «СТ Центр»; Международный экномический рейтинг "Лига Лучших"; "Понинковская картонно-бумажная фабрика"; Конференц-сервис «Леда»; Компания «CitySites»; Компания «MANZANA»; Творческий лагерь «Время Индиго»; Адвокатское бюро «Дмитрий Матвийчук»; Компания «Арома-Трейдинг»; Компания «Аутдор-Онлайн»; «Азовская Насосная Компания», Проект "FAMILYCLUB";  «Total Fluid Management», официальный дистрибьютор Shell; Компания "Деловод". Группа компаний "Актив"; Компания "MMD Smart"; Журнал "Caprice Lifestyle"; Компания "Вирс"; Компания "БусМаркет"; Компания "Whitex"; Компания "3dpin"; Компания "Lascos"; Компания ""; Сайт города Донецка "62.ua" и др.

Сайт Европейской Школы Коучинга: http://eurocoachingschool.com/

YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCThX26Flam8whCwPlieN1og

Методы работы:

30% времени – актуальные теоретические знания;

70% времени - тренинг наполнен практическими отработками для закрепления каждого блока тренинга, с помощью индивидуальных и групповых упражнений, а также ролевых игр под обязательным контролем и необходимыми корректировками тренера.

Сделать запрос на корпоративный тренинг Вы можете по телефонам ниже или через кнопку "Подать заявку".

Тел. (093) 467-86-82; (067) 215-20-20.

 E-mail: info@1target.com.ua

При необходимости предусматривается бесплатный мастер-класс для оценки работы тренера (только Киев). Другие города и страны по Skype.