Відкриті тренінги та семінари в Черкасах і Україні
Компанія: Семінари України, тренер Дігтярьова Наталя
Місто: м.Київ
Мета заходу
- Виробити у менеджерів з продажу ефективну комунікативну установку і відпрацювати навички необхідні при роботі з запереченнями і сумнівами клієнта, які дозволять:
- сприймати заперечення клієнтів позитивно;
- навчитися працювати з ціною захищаючи свою ціну і «мінімізуючи» знижки;
- працювати «на випередження» передбачаючи можливі заперечення клієнтів і відповідати на них «просуваючи» продаж;
Програма
Навчання проходить у формі «міні-лекція + тренування» в парах або в групі з подальшим аналізом і рекомендаціями тренера.
У тренінгу будуть зроблені наступні акценти, що дозволяють реалізувати підхід «від теорії до практики»:
1. Відпрацювання комунікативних навичок.
2. Коригування отриманих технік з урахуванням специфіки.
3. Психологічні акценти і технічні особливості на різних етапах взаємодії з клієнтом.
Основні тематичні блоки тренінгу:
1. Природа і причини заперечень
2. Заперечення і відмовки
3. Класифікація заперечень
4. Правила роботи з запереченнями:
- Це дорого або заперечення по ціні.
- Правило «Зведення до дрібниці».
- Метод Бенджаміна Франкліна.
- Робота зі знижкою.
- Способи обгрунтування ціни.
- логічний спосіб
- емоційний спосіб
- метафори
- Посилання на норми і правила
- правило буsrcмеранга
- Зрушення в майбутнє.
Заперечення по конкурентах. «Ми вже працюємо з іншою компанією, і нас все влаштовує».
- Приклад сценарію для роботи з власником.
- Приклад сценарію для роботи з персоналом.
- Набір технік дозволяють звернути заперечення клієнта в свою користь
Заперечення по часу:
- Немає часу на розгляд
- Зробіть частину робіт безкоштовно
- Я ознайомлюсь і передзвоню
- Мені треба подумати
- Мені потрібно на цьому тижні
- Позапитую ще у ваших конкурентів
- Не зараз.
Заперечення за якістю: справедливі і маніпулятивні.
- Метод експериментального докази
- 5 кроків в роботі зі справедливими запереченнями. Проведення тренінгу.
- Техніка «Факти і тільки факти» в роботі з маніпулятивними запереченнями
- Робота зі скандальним Клієнтом.
А якщо клієнт говорить «ні»? (Як «Ні» перетворити в «Так»)
Заперечення по несформованою потреби
- «Нам це не треба»
- «Не зараз» або «Нам зараз не до цього» та інші
5. Виловлювання заперечень
6. Робота з прихованою програмою
7. Трансформація заперечення в рішення
8. Відпрацювання алгоритмів роботи з запереченнями
9. Подолання типових заперечень (на специфіці учасників)
10. Техніки роботи з сумнівами клієнта
11. Принцип переорієнтації
12. Робота зі знижкою
13. Способи обґрунтування ціни
14. Виведення клієнта з маятника «так-ні» або «ми подумаємо»
15. Пробне часткове і повне завершення угоди.
Додаткова інформація
Дегтярьова Наталія - C досвідом публічних виступів, навчання і розвитку груп. Серед клієнтів: Видавництво «Стандарт», «Oriflame», «Gillette Ukraine LLC», «Нові вікна», «Daewoo electronics», «Белла-Трейд», «Каркас», «Кредитпромбанк», «Faberlic», «Райффайзенбанк», «Mary Kay», «Ланіт», «Коммункомплекс», «Магнат», «21 століття», «Діла», «Найхром», «Форум», «Співдружність» та ін.
Вартість участі: 2750 грн.
Дата проведення: захід пройшов 20.11.2019
Контактні данні: Інна, тел. 044-393-15-78
За матеріалами hitjob.com.ua
Ринок працевлаштування в Черкасах та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Черкас
Робота в регіонах
Місто
Вак.
Рез.
5449
4994
103
5
114
13
107
4
112
11
111
13
157
21
101
5
142
22
109
4
Робота в Корсуні-Шевченківському
109
12
100
4
113
3
102
5
267
68
105
5
502
97
102
5
102
4
105
3
111
9
Робота в Україні
Статистика зарплат
Середня зарплата в Черкасах складає:
- по резюме 0 грн.
- по вакансіях 23300 грн.
Jobs.ck.ua
- 8804 грн.
за даними Статуправління
Корисні сервіси
Корисні поради
Чому роботодавці не вказують в оголошеннях зарплату: поради hr-експертки, які вакансії оминати
Не вказана в оголошеннях зарплата часто є найменшою проблемою. Попри світо ...
Тренди українського фрилансу-2023: прогноз від Freelancehunt
Світова платформа Exploding Topics та український сервіс фрилансу Freelanc ...
Вигорання під час війни: як залишатися ефективним на роботі – поради експерта
Війна стала важким тягарем для ринку праці. За оцінками соціологічної груп ...