Компанія: Global Education Business System

Місто: м.Київ

 

Програма

1. Практичні прийоми саморегуляції емоційного стану.

• Стрес на робочому місці: причини, симптоми, стадії.
• 12 способів швидкого виходу зі стресу. Створення «емоційного щита».
• Робота в ситуації високого навантаження. Авральні і надзвичайні ситуації. Ситуації цейтноту. Процес мобілізації ресурсів. Занурення і вихід з надзвичайної ситуації. Техніки «заводу пружини», «маятника», «стратегічного розгортання». Створення індивідуальних способів самонастроювання.
• Управління емоціями. Основні принципи саморегуляції.
• Як навчитися контролювати свої емоції: основні технології.
• Технології відновлення психоемоційного рівноваги.
• Як швидко заспокоїтися під час стресової ситуації.
• Методи нормалізації стану в стресовій ситуації.
• Вправи на відновлення енергії.
• Методи швидкого включення в роботу і підтримання працездатності.

2. Управління емоційним станом в процесі комунікації.

• Способи конструктивного вирішення конфліктних і складних ситуацій.
• Емоційна експресія. Можливості невербального спілкування. Усвідомлення власного стану і емоційного стану співрозмовника.
• Робота з агресією співрозмовника. Що робити, якщо він кричить і не хоче вас слухати?
• Ефективні способи зняття афекту і негативних емоцій співрозмовника.
• Прийоми «заспокійливого» впливу на інших.
• Збереження власних ресурсів. Методи захисту від агресії і негативу. Як швидко самому «прийти в норму» і заспокоїтися.
• Алгоритм відповіді на конструктивну критику.
• Робота з запереченнями.
• Переговори про дозвіл претензій.
• Конструктивний відмову: як твердо відмовити, і при цьому зберегти з ним стосунки.

3. Стрес, емоції і професійне вигорання.

• Фактори і причини, що провокують вигоряння.
• Професійні деформації. Професійне вигорання.
• Види професійного вигорання. емоційне; - психоенергетичне; сотравматізація; напруга захисту; несвідоме зараження.
• Профілактика. Методи і прийоми запобігання професійного вигорання.
• Накопичений хронічний стрес.
• Професійне вигорання і фізичне здоров'я. «Усі хвороби від нервів»?
• Практичні вправи на зняття наслідків професійного вигорання.

Вартість участі: 3550 грн.

Дата проведення: захід тривав з 25.12.2019 до 19.03.2020

Контактні данні: Менеджер, тел.: 067-536-00-29, 050-403-00-66

За матеріалами hitjob.com.ua